Conditions Générales de Vente – SUNARA

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via la marque SUNARA, auprès de tout client effectuant un achat via le site ou tout autre canal de vente.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations (couleurs, tailles, finitions) peuvent exister.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

SUNARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande en ligne ou via un autre canal proposé.

La commande est validée uniquement après :

• confirmation du paiement
• réception d’un email de confirmation

SUNARA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire
• PayPal (si applicable)
• Tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Délais de livraison :

• France : 2 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés

SUNARA ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Produit non porté
• Produit non lavé
• Produit retourné dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit.

8. Retours et échanges

Les échanges sont possibles selon les stocks disponibles.

En cas de produit défectueux ou erreur de commande :

• SUNARA prend en charge les frais de retour
• un échange ou remboursement sera proposé

9. Responsabilité

SUNARA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes
• la relation client

Elles ne sont jamais revendues.

Conformément à la réglementation, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la marque SUNARA (logo, design, visuels, produits) sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question :
Email : hello@sunara.fr
Service client SUNARA